Перейти до основного вмісту

Telegram Бот: Інструкція для клієнтів

Telegram-бот — це ваш особистий помічник, який надсилатиме вам сповіщення про нові заявки, звіти або помилки прямо до месенджера.

Щоб ми могли налаштувати інтеграцію (наприклад, через n8n), вам потрібно створити бота та передати нам його API Token.

Частина 1: Створення бота через @BotFather​

Усі боти в Telegram створюються через одного "головного" бота, якого звуть BotFather (Батько ботів).

  1. Знайдіть BotFather: Введіть у пошуку Telegram @BotFather (у нього має бути синя галочка підтвердження) або перейдіть за посиланням: t.me/BotFather.
  2. Запустіть його: Натисніть кнопку Start.
  3. Створіть нового бота: Надішліть команду /newbot.
  4. Дайте ім'я: Введіть назву вашого бота (наприклад, Мій Бізнес Сповіщення). Це ім'я бачитимуть користувачі.
  5. Виберіть адресу (username): Введіть унікальну адресу бота, яка обов'язково має закінчуватися на bot (наприклад, my_business_1it_bot).
Вітаємо!

BotFather надішле вам повідомлення з вашим HTTP API Token. Він виглядає приблизно так: 723456789:ABCDefghIJKLmnOPqrstUVWXYZ12345.

Частина 2: Як передати доступи розробнику​

API Token — це ключ від вашого бота. Той, хто має цей ключ, може надсилати повідомлення від імені бота.

  1. Скопіюйте токен: Просто натисніть на нього в Telegram, і він скопіюється в буфер обміну.
  2. Передайте його нам: Надішліть цей код вашому менеджеру або розробнику через безпечний канал зв'язку.
Безпека

Ніколи не публікуйте цей токен у відкритих групах або соціальних мережах. Якщо ви випадково "засвітили" токен — просто надішліть BotFather команду /revoke, і він видасть новий.

Частина 3: Як отримати ваш Chat ID​

Щоб бот знав, кому саме в Telegram потрібно надсилати повідомлення, системі потрібен ваш Chat ID (унікальний номер вашого профілю).

  1. Запустіть свого бота: Перейдіть за посиланням на вашого щойно створеного бота та натисніть Start.
  2. Напишіть йому: Надішліть боту будь-яке повідомлення, наприклад, слово "Привіт".
  3. Дізнайтеся свій ID: * Найпростіший спосіб: перешліть будь-яке повідомлення (своє або від бота) спеціальному боту @userinfobot.
    • Він надішле вам число (наприклад, 123456789). Це і є ваш Chat ID.

Частина 4: Що робити далі?​

Після того як ви передали API Token та Chat ID, наш спеціаліст:

  1. Підключить бота до вашої системи (n8n, CRM або сайт).
  2. Налаштує сценарії надсилання повідомлень.
  3. Проведе тест (ви отримаєте повідомлення: "Тестове сповіщення: Зв'язок з Telegram встановлено").
Групові чати

Якщо ви хочете, щоб сповіщення надходили не тільки вам, а й вашим колегам:

  1. Створіть групу в Telegram.
  2. Додайте туди вашого бота.
  3. Напишіть у групі /start.
  4. Наш спеціаліст допоможе дізнатися ID цієї групи для налаштування розсилки.